Rujukan Laman

Cara ar15 Melindungi Data Peribadi Anda

ar15 mengambil serius setiap butiran data yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dikumpul secara telusHak akses penuh untuk andaPenyimpanan selamat & terenkripsiTiada jualan data kepada pihak ketigaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dan Fahami Hak Privasi Anda

ar15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui platform ar15 di wilayah yang disokong, termasuk urus niaga menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat transaksi hanya untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan

1
pembayaran, dan pengesahan identiti. Data ini tidak akan dikongsi, dijual, atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Lihat Saluran Sokongan untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan akses, atau ingin memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan rasmi berkaitan privasi data, termasuk permohonan akses atau pemadaman, terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami cara data anda diuruskan.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan berstruktur. Ini adalah kaedah paling cepat untuk memohon salinan atau pemadaman data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara Kami Urus Maklumat Anda

Kami menguruskan data anda mengikut prinsip perlindungan privasi yang ketat, memastikan setiap proses — daripada pengumpulan data hinggalah pemadaman akaun — dijalankan dengan telus dan boleh diaudit.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengesahkan identiti anda mengikut keperluan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Semua kata laluan disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dibaca balik. Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, dan setiap sesi log masuk dicatat untuk tujuan pengauditan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih dibuka. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian data tersebut dipadam secara kekal.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya berlaku untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan proses untuk membuat sebarang permintaan berkaitan privasi kepada pasukan ar15.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran transaksi seperti rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua data ini hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan penuh data peribadi anda. Log masuk ke akaun, pergi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan urus niaga anda, dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran kepada pihak berkuasa.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dipulihkan. Kami juga menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan, dan setiap percubaan log masuk dicatat untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Rekod transaksi dan maklumat pengenalan disimpan untuk tempoh yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, biasanya untuk tujuan pematuhan cukai dan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki: kuki sesi untuk kekal log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar.

Hantarkan permohonan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau melalui borang dalam akaun. Nyatakan jenis data yang ingin dipadam, dan kami akan mengesahkan serta melaksanakan permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Cara ar15 Melindungi Data Peribadi Anda

Lihat Saluran Sokongan untuk Hal Privasi

Semak Cara Kami Urus Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang ar15 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ar15 simpan tentang saya?

03 Adakah ar15 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana cara ar15 melindungi kata laluan dan maklumat log masuk saya?

05 Berapa lama ar15 menyimpan data saya selepas saya tutup akaun?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform ar15?

07 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data peribadi saya dari ar15?

Halaman Berkaitan