Rujukan Laman

Semak Rangka Undang-Undang ar15 Malaysia

ar15 beroperasi dengan rangka perundangan yang jelas, memastikan setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti di platform ini dijalankan mengikut syarat yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ar15 Semak Rangka Undang-Undang ar15 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu polisi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai kekeliruan terma atau permintaan semakan dasar secara masa nyata, setiap hari.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan polisi biasa, prosedur pengesahan identiti dan proses pertikaian transaksi.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

ar15 mengamalkan piawaian pengendalian data yang ketat, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan selamat sepanjang masa anda aktif di platform ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan mempertingkat pengalaman pelayaran. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam panel tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatatkan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan mengikut prosedur penghapusan yang selamat.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian Dasar Privasi dalam akaun anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Polisi Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data, terma perkhidmatan dan cara untuk menghubungi pasukan kami bagi isu undang-undang. Semua jawapan ini merujuk kepada polisi semasa ar15 yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman Dasar Privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data melalui saluran yang selamat.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Permohonan ini akan dinilai mengikut obligasi undang-undang tempatan, dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, rekod semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan berkenaan. Rekod ini dilindungi penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah akaun ditutup, transaksi baharu tidak boleh dilakukan dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Terma perkhidmatan ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong. Akses di luar wilayah tersebut mungkin dihadkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi peraturan setempat.

Kami menyemak dan mengemas kini terma serta dasar privasi kami secara berkala. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Penemuan Syiling Mistik ar15 Login ar15 App